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第103章 复杂的情绪(1 / 2)

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主任办公室。

周成站在一旁道:“患者现在头痛症状缓解了,体温也恢復了正常,生命体徵很平稳。但病因没找到,后续还是存在不確定性,而且……”

他顿了顿,说出了最关键的问题,“脑脊液检查正常,家属那边可能会有意见。毕竟我们做了有创的腰穿,结果却没问题,他们大概率会质疑检查的必要性。”

这话一出,李德刚和王建明的脸色都沉了下来。

他们最担心的就是这个。

难缠的家属本就对检查充满顾虑,现在腰穿结果正常,无异於给了他们发难的理由。

王建明靠在椅背上,沉声道:“之前就担心这个情况,现在果然发生了。周成,你先去跟家属沟通,把情况说清楚,强调脑脊液正常是好事,排除了严重的感染性疾病,帮我们缩小了排查范围,不是无用的检查。”

“我明白。”周成点点头。

跟家属沟通这件事,本身就是个隱患。

家属本就不讲理,现在有了“检查无用”的藉口,说不定会藉机大闹一场。

李德刚在一旁叮嘱道:“沟通的时候注意语气,儘量耐心一点,把利弊都讲清楚。”

“如果家属情绪激动,先別跟他们爭执,回来跟我们说,我们再一起想办法。实在不行,就再联繫心理科和內分泌科的医生会诊,儘快找到新的排查方向,让家属看到我们確实在积极治疗,减少他们的牴触情绪。”

“好的李老师。”周成应了声,转身走向抢救室。

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他刚走到门口,就听到家属正在低声交谈,女人的声音带著明显的不满:“我就说做这个检查没用吧,白让孩子遭罪了!现在结果还不是正常的肯定是他们医生为了赚钱,故意开没必要的检查!”

周成深吸一口气,推门走了进去。

家属看到他进来,立刻停下交谈,女人的目光带著敌意,直直地看向他。

“周医生,检查结果出来了吧

“是不是正常的我就说我们孩子没什么大问题,你们偏要做那个什么腰穿,把孩子折腾得够呛!”

周成强压下心里的情绪,语气平和地说:“阿姨,您先別激动。脑脊液检查结果確实是正常的,这是好事,说明孩子没有感染性脑膜炎这种严重的疾病,我们可以排除这个方向,不用再担心感染扩散的风险。”

“好事”女人的声音陡然拔高,“白让孩子受了一顿罪,花了冤枉钱,这叫好事要是你们一开始就查清楚,不就不用做这个检查了吗我看你们就是故意坑我们!”

一旁男人也跟著附和,语气强硬:“周医生,为什么要给我们孩子做没必要的检查这笔检查费必须退给我们!不然我们就去投诉你们!”

周成耐心解释:“叔叔阿姨,之前的脑电图都提示有异常,我们怀疑是中枢神经系统炎症,腰穿是排除感染性脑膜炎的关键检查,並不是没必要的。”

“现在结果正常,帮我们排除了一个重要的危险方向,后续就能更有针对性地排查其他问题,这对孩子的治疗是有帮助的。而且检查前,我们已经把情况都跟你们说清楚了,你们也签署了知情同意书。”

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