第380章 风控（2 / 2）
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林渊没停顿，继续问道：“第二点也是最致命的。如果员工要举报的，恰好就是咱们的某位大区副总裁，或者是你们HR部门的某个主管呢？你让高管组成的‘道德委员会’去调查高管自已？这不是既当裁判又当运动员吗？”
严克明思索了片刻，试探性地回答：“如果遇到这种情况，我们可以开通全员匿名举报热线，直接对接到财务的内审组，由财务去核查账目和流程。”
“不行。”林渊摇了摇头，直接否决，“匿名举报有两个致命缺陷。一来，它太容易变成内部派系斗争、造谣生事的工具，浪费调查资源；二来，如果一个中层领导怀疑手下有人举报他，他甚至不需要确凿的证据，只要在部门里搞连坐，把整个团队边缘化，就能把那个吹哨人逼走。我们到底怎么保证举报人的绝对安全，以及调查的绝对中立？”
这番连续的追问，让一旁的COO庾明轩也收起了轻松的神色，变得严肃起来。
不过他到底不是这方面的专业，所以也只能是听着参考。而庾明轩一直很有分寸，懂的话他会说，他不懂绝对不会多嘴。
严克明此时彻底听懂了。林渊要的根本不是那种摆在明面上装点门面、走走过场的形式主义风控，他要的是一把真正能斩断公司内部毒瘤、悬在所有管理层头顶的达摩克利斯之剑。
如果要求这么严格，那国内这套基于人情世故的传统HR管理模式，就彻底走不通了。
“林总，如果您真的下定决心要搞一套绝对铁腕、绝对中立的风控体系，那我们就不能照搬国内的常规套路了。”严克明合上笔记本，神色变得非常认真，“我们要直接跨过这个阶段，去模仿全球顶尖外企的合规框架，搞一套高级版本的风控方案。”
“具体怎么做？你说说看。”林渊来了兴趣。
“抛弃HR和高管主导的模式，成立完全独立的‘合规与内审部’（liance&InternalAudit）。这个模式，我们在业内一般参考通用电气（GE）或者西门子（Siens）的标杆做法。”
严克明开始详细拆解这套外企体系：“以西门子为例，他们在经历过早年的全球巨额罚款丑闻后，建立了一套水泼不进的合规系统。首先，我们在投诉渠道上，直接引入第三方独立机构。我们花钱聘请像普华永道或者德勤这样的四大国际会计师事务所，或者顶级的外部律所，由他们来托管我们的员工申诉热线和举报邮箱。”
“第三方托管？”庾明轩摸了摸下巴，“这招狠啊。这几家公司可不会讲人情世故，是完完全全的行业标杆。而且嘛，他们都不是我们这里的人。”
“对。”严克明点头，“所有的举报信息，先进入第三方的加密系统。公司内部任何高管，包括我在内，都没有权限去拦截或者删除这些信息。这就从物理层面上断绝了内部包庇的可能。”
林渊满意地点了点头：“继续，调查机制怎么算？”
“设立‘独立申诉专员’（Obudsan）制度。”严克明抛出了核心，“合规部门独立于业务、人事、财务之外。合规总监在行政级别上不向任何VP汇报，甚至不向庾总这个COO汇报，他只向董事会汇报。在目前咱们公司的架构下，他只向您一个人单线汇报。任何人敢阻挠合规部门调取数据和监控，直接按辞退处理。”
严克明最后做了一个总结：“同时，我们要把‘红线制度’写进劳务合同里。贪污受贿、吃回扣、利用职权打压报复下属，只要碰到这根红线，没有任何讲人情的余地，零补偿开除，并且由法务部直接移交公安机关。就像阿里后来搞的廉正合规部一样，只不过我们在前端的信息收集上，用第三方托管做得更绝。”
林渊听完这套方案，靠在椅背上，长长地舒了一口气。
这才是他想要的东西。不讲人情，不讲关系，只认制度和规则。
“就按你说的办。”林渊一锤定音，看着严克明说道，“严总，这套架构你亲自去起草。不用替公司省钱，去联系业内最权威的外部机构搭建这套举报热线系统。风控这把刀，不仅要快，刀柄还必须干干净净地握在合理合规的制度手里。”
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